Güvenli Tercüme Sistemi

Güvenli Tercüme Sistemi (GTS) Nedir?
GTS Nasıl Çalışıyor?

Güvenli Tercüme Sistemi (GTS) Nedir?

Güvenli Tercüme Sistemi (GTS), tercüme dünyası için yepyeni bir sistemdir.

GTS, ellerindeki metinleri tercüme ettirmek isteyen müşterilerimizle, üye tercümanlarımızın arasındaki hizmet-ücret ilişkisini sağlam temeller üzerine oturtan bir mekanizmadır.

GTS sayesinde Müşteri, parayı tercümana ödemeden önce tercüme kalitesini inceleme fırsatı bulmuş olur. Böylece Müşteri aldığı hizmetten memnun kalmazsa, bu hizmet için hiçbir ücret ödemek zorunda kalmaz.

Tercüman ise, verdiği hizmetin karşılığını alamama riskinden kurtularak, yapacağı tahsilatı garanti altına almaktadır. Böylece tercümanlarımızın aracı kurumlarla çalışmaya ihtiyaçları ortadan kalkmakta, dolayısıyla hak ettikleri ücreti kendileri belirleyebilmektedir.

GTS Nasıl Çalışıyor?

1. Müşteri, tercüme ettirmek istediği metinle ilgili kriterleri karşılayan tercümanları 2 yoldan birisini tercih ederek bulur:
   • Müşteri, istediği kriterleri karşılayan tercümanları NetCeviri.com arama motorunu kullanarak arar, tercüman profillerini inceleyerek birlikte çalışmak istediği tercümanla irtibata geçer. 
   • Müşteri, tercüme ettirmek istediği metinle ilgili bir ilan verir. Bu ilanla ilgili olarak kendisine ulaşan ve teklif veren tercümanlardan dilediğini seçer. 
2. Müşteri, tercüme ettirmek istediği metni tercümana ulaştırır. 
3. Tercüme ücreti kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile GTS havuz hesabına ödenir. Para, havuz hesapta açık işlem numarası ile bloke edilir. 
4. Tercüman, tercüme hizmetini gerçekleştirdikten sonra, Müşteri’nin belirttiği son teslim tarihinden önce, tercüme edilmiş metni Müşteri’ye ulaştırır ve bu işleme ilişkin olarak “Bana Özel” sayfasından onay verir. 
5. Son teslim tarihine kadar tercümenin Müşteri’ye ulaşmaması durumunda, Müşteri’nin ödemiş olduğu ücret kendisine iade edilir. Bu durumda Müşteri arzu ederse NetCeviri.com ile iletişime geçerek profesyonel tercüme hizmeti alabilir. 
6. Müşteri tercümeyi teslim aldıktan sonra kontrol eder ve memnun kalması durumunda “Bana Özel” sayfasından ödeme onayı verir. Onayın ardından ödeme Tercüman’ın hesabına aktarılır. 
7. Müşteri hizmetten memnun kalmazsa ve tercümenin doğru olarak yapılmadığını düşünüyorsa;
   • GTS Hakemi sistemine başvurabilmek için gerekli koşulların mevcut olması durumunda, “Bana Özel” sayfasından GTS Hakemi’ne başvurur. 
   • GTS Hakemi sistemine başvurabilmek için gerekli koşulların mevcut olmaması durumunda, GTS Hakemi sisteminden yararlanamaz. 
8. Tercüme edilmiş olan metnin Müşteri’ye iletildiğine dair bildirimin Tercüman tarafından “Bana Özel” sayfasından NetCeviri.com’a bildirilmesine rağmen, “Son Teslim Tarihi”ni izleyen 3 gün içerisinde Müşteri tarafından ödeme onayı verilmemesi, GTS Hakemi’ne başvurulmaması veya metnin kendisine ulaşmadığına dair NetCeviri.com’a bilgi verilmemesi durumunda, hizmet için ödenmiş olan ücret Tercüman’ın banka hesabına aktarılır. 
9. Tercüman tarafından tercümenin tamamlandığına ve Müşteri’ye ulaştırılmak üzere gönderildiğine dair bilginin NetCeviri.com üzerinden bildirilmesine rağmen söz konusu tercümenin Müşteri’ye ulaşmadığının Müşteri tarafından bildirilmesi durumunda, NetCeviri.com Tercüman’a ulaşarak tercümenin kendisine gönderilmesini talep eder. Tercüme NetCeviri.com’a 3 gün içerisinde ulaştırılırsa Müşteri’ye iletilir ve ödeme Tercüman’ın hesabına aktarılır. Tercüman tarafından tercümenin 3 gün içerisinde NetCeviri.com’a ulaştırılmaması durumunda ödeme Müşteri’ye iade edilir. 
10. Gerçekleştirilen işlemler sonucunda Müşteri’nin Tercüman’a puan verme ve yorum yazma hakkı ortaya çıkmaktadır. Müşteri’nin puan vermesi ve yorum yazmasının ardından Tercüman da Müşteri için puan verme ve yorum yazma hakkına sahip olmaktadır. 
11. Bu hizmetlerin karşılığında NetCeviri.com, her türlü banka komisyonu, kredi kartı işlem bedeli, havale bedeli, hizmet komisyonu ve KDV dahil olmak üzere, tercüme bedeli üzerinden GTS Hizmet Bedeli adı altında bir ücret almaktadır.

GTS Hakemi Nedir?

- GTS Hakemi sistemi, şimdilik yalnızca Türkçe-İngilizce, Türkçe-Almanca ve Türkçe-Fransızca dil çiftleri için verilmektedir.
- GTS Hakemi hizmetine başvurabilmek için, tercüme hizmetini sunan tercümanın ortalama puanının en az 4 olması ve birim fiyatın (boşluksuz 1000 karakter başına fiyat) en az 5 YTL olması gereklidir.
- Müşteri tercümenin hatalı olduğunu düşünürse, yukarıdaki koşulların sağlanmış olması durumunda GTS Hakemi’ne başvurma hakkına sahiptir.
- GTS Hakemi, konusunda uzman yeminli tercümanlar, tercümanlar, dilbilimciler ve dil eğitimcilerinden oluşan deneyimli bir hakem heyeti içerisinden, GTS Hakemi başvurusuna konu olan metin açısından en uygun olan dil uzmanı seçilerek belirlenir.
- GTS Hakemi, metinlerin kendisine ulaşmasını izleyen 7 gün içerisinde orijinal metinle tercüme metnini karşılaştırarak, tercümenin hatalı olup olmadığına karar verir.
- Hakem tarafından metnin hatalı olduğuna yönelik karar verilmesi durumunda, müşterinin ödediği ücret kendisine iade edilir.
- Hakem metnin doğru olduğuna karar verirse, hizmet bedeli Tercüman’ın banka hesabına aktarılır.

GTS Hakemi Sistemi Nasıl Çalışıyor?

- Müşteri aldığı hizmetten memnun kalmazsa ve tercümenin doğru olarak yapılmadığını düşünüyorsa, “GTS Hakemi’ne Başvur” bölümünden GTS Hakemi’ne başvurur.
- NetCeviri.com, Müşteri’nin GTS Hakemi’ne başvurmasını izleyen 3 işgünü içerisinde Müşteri’ye ulaşarak, kaynak ve hedef metinlerin kopyalarının GTS Hakemi’ne nasıl ulaştırılacağını Müşteri’ye aktarır.
- Müşteri tarafından metinlerin kopyalarının GTS Hakemi’ne ulaştırılmasını izleyen 7 gün içerisinde, GTS Hakemi tarafından kaynak metinle hedef metni karşılaştırılarak, tercümenin hatalı olup olmadığına karar verilir.
- Hakem tarafından metnin hatalı olduğuna yönelik karar verilmesi durumunda, Müşteri’nin ödediği tercüme ücreti kendisine iade edilir (GTS Hizmet Bedeli kesilerek).
- Hakem metnin doğru olduğuna karar verirse, hizmetin ücreti Tercüman’ın banka hesabına aktarılır.

GTS Hizmet Bedeli Nedir?

Tercüme ettirmek istediğiniz metni üye tercümanlarımıza nasıl ulaştırabilirsiniz?

E-posta ile: Tercüme ettirmek istediğiniz metinleriniz bilgisayar ortamında ve küçük boyutlu ise, metinlerinizi tercümanlarımızın e-posta adresine gönderebilirsiniz.

MSN ile: Online Messenger Programları (MSN, Yahoo, vb.) kullanıyorsanız, metinlerinizi tercümanlarımızın Messenger adresine gönderebilirsiniz.

Faks ile: Hem birlikte çalışacağınız tercüman için, hem de sizin için uygun olması durumunda, tercüme ettirmek istediğiniz metinlerinizi faks yoluyla tercümanlarımıza ulaştırabilirsiniz.

Kargo ile: Tercüme ettirmek istediğiniz metinlerinizin e-posta veya MSN ile gönderilemeyecek kadar büyük boyutlu olması veya bilgisayar ortamında bulunmaması durumunda, metinlerinizi tercümanlarımızın adresine kargo şirketleri aracılığı ile, basılı olarak veya CD formatında ulaştırabilirsiniz.

Posta ile: Tercüme ettirmek istediğiniz metinlerinizin e-posta veya MSN ile gönderilemeyecek kadar büyük boyutlu olması veya bilgisayar ortamında bulunmaması durumunda, metinlerinizi basılı olarak veya CD formatında, üye tercümanlarımızın adreslerine posta aracılığı ile gönderebilirsiniz.